سؤالات متداول مشکلات حساب کاربری

اگر شماره تلفن کد تأیید را دریافت نمی‌کند، چه کاری باید انجام داد؟

اگر نمی‌توانید کد تأیید را دریافت کنید، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:

1) آیا کد کشور صحیح را انتخاب کرده‌اید؟

2) آیا شماره تلفن همراه وارد شده درست است؟

3) گاهی تأخیر شبکه رخ می‌دهد و ممکن است دریافت کد طولانی‌تر شود. اگر پس از بررسی موارد فوق هنوز کد را دریافت نکردید، لطفاً با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.

چگونه شماره تلفن را به حساب فعلی متصل کنم؟

متأسفانه در حال حاضر امکان اتصال خودکار شماره تلفن وجود ندارد. در صورت نیاز، لطفاً با [email protected] تماس بگیرید.

چگونه نام کاربری / لقب را تغییر دهم؟

می‌توانید نام کاربری / لقب خود را در صفحه حساب کاربری تغییر دهید.

چگونه ایمیلم را تغییر دهم؟

از آنجا که ایمیل با حساب Google یا Apple شما مرتبط است، امکان تغییر آن وجود ندارد.

چگونه حساب کاربری را حذف کنم؟

اگر می‌خواهید اطلاعات حساب خود را حذف کنید، می‌توانید از طریق [email protected] با تیم ما تماس بگیرید تا راهنمایی شوید.

آیا امکان استفاده چند نفر از یک حساب یا ورود به حساب از چند دستگاه وجود دارد؟

اشتراک‌گذاری حساب به طور کامل ممنوع است. در صورت شناسایی توسط سیستم ما، ممکن است منجر به تعلیق خودکار شود.

البته ما ورود چند دستگاهی را پشتیبانی می‌کنیم، اما تعداد دستگاه‌های مجاز بسته به پلن اشتراک متفاوت است. برای جزئیات بیشتر لطفاً به صفحه قیمت‌گذاری ما مراجعه کنید: https://sider.ai/pricing.

آیا می‌توانم با شماره تلفنم وارد شوم؟

در حال حاضر فقط ورود با شماره تلفن‌هایی که کد کشور +86 دارند پشتیبانی می‌شود. شماره‌های دیگر پشتیبانی نمی‌شوند. به جای آن می‌توانید با ایمیل خود وارد شوید.