Maksuongelmat Kysymyksiä ja Vastauksia

Mikä on maksullisen tilin käyttöraja?

Voit tarkastella eri pakettien käyttörajoja maksusivulla: https://sider.ai/pricing

Miten maksut lasketaan paketin päivittämisestä?

Voit suoraan valita ja maksaa haluamasi päivityspaketin maksuliittymässä. Järjestelmä laskee automaattisesti nykyisen pakettisi jäljellä olevat päivät ja muuntaa ne kustannukseksi, joka vähennetään uuden paketin hinnasta.

Miksi maksun jälkeen krediittini eivät ole saapuneet?

Tarkista ensin, että 'tili' -osiossa kirjautunut tili on sama, jolla maksu on suoritettu. Voit tarkistaa todellisen käytön ja jäljellä olevat krediitit kohdasta 'Oma tili - Laskutus'. Jos luvut eivät vieläkään täsmää, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Voivatko maksulliset jäsenet siirtää käyttämättömät krediitit seuraavalle kuukaudelle?

Ei, kuukausittaiset krediitit nollataan automaattisesti, kuten GPT-4o:n käyttörajoitussäännötkin. OpenAI myös nollaa meidän kiintiömme kuukausittain.

Milloin maksullisten jäsenten krediitit nollataan? Onko se kuukauden alussa?

Krediittien nollaus tapahtuu kuukausi tilauksen alkamisesta, eikä perustuen kalenterikuukauteen. Esimerkiksi, jos tilaat 15. huhtikuuta, krediittisi nollataan 15. toukokuuta. Voit tarkistaa krediittien nollauspäivän kohdasta Oma tili - Laskutus. Tässä esimerkissä nollauspäivä on joka kuukauden 17. päivä.

Jos ostan Sider-laajennuksen kautta, voinko käyttää myös Sider Mac -sovellusta?

Totta kai. Tili on yhteinen kaikilla Sider-alustoilla, ja krediitit ovat jaettuja kaikilla alustoilla.

Voinko saada laskun?

Lasku PDF-muodossa toimitetaan. Voit ladata sen kohdasta "Oma tili" - "Laskutus". Sieltä voit ladata laskun klikkaamalla painiketta maksupäivän vieressä.

Miten lopetan tilauksen?

Voit lopettaa tilauksen kohdasta "Oma tili" - "Laskutus". Klikkaa sitten 'peru tilaus' -painiketta peruuttaaksesi tilauksen.

Onko mahdollista saada ilmainen kokeilujakso?

Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa ilmaisia kokeiluja. Jos haluat kokea enemmän ominaisuuksia, voit ensin tilata perusversion. Voit tarkastella eri paketteja tästä linkistä: https://sider.ai/pricing

Uusiutuuko tilaus automaattisesti?

Tällä hetkellä tilaukset uusiutuvat automaattisesti. Jos haluat peruuttaa, noudata aiemmin annettuja ohjeita.

Saanko ilmoituksen ennen tilaukseni uusimista?

Tällä hetkellä ei, mutta tiimimme työskentelee asian parissa, ja ilmoitus lisätään pian.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Käytämme Stripe-maksualustaa, jota käyttää myös OpenAI. Korttisi ei ehkä ole tuettu Striipissä. Pahoittelemme tätä. Vaihtoehtoisesti, jos käytät PayPalia, voit siirtää maksun osoitteeseen [email protected]. Maksun jälkeen ilmoitathan siitä meille. Koska PayPal ei ole oletusmaksujärjestelmämme, lisäämme premium-tilauksen manuaalisesti tilillesi.

Miten lunastuskoodia käytetään?

Siirry ensin Oma tili -sivulle ja klikkaa alareunasta "Lunasta jäsenkoodi" -painiketta. Syötä lunastuskoodisi ja vahvistuskoodi lunastuksen suorittamiseksi. Huomaa: Jos tililläsi on jo aktiivinen tilaus, lunastus ei välttämättä onnistu.

Palautuskäytäntö

Kuukausitilaukset:

Kuukausipaketit on suunniteltu joustaviksi, jolloin käyttäjä voi aloittaa ja lopettaa tilauksen milloin tahansa ilman pitkäaikaista sitoutumista.

Kaikki kuukausimaksut ovat lopullisia eikä niitä palauteta käsittelyn jälkeen.

Vuositilaukset:

Palautukset ovat mahdollisia 7 päivän sisällä ostosta, edellyttäen että alle 20 edistynyttä krediittiä ja alle 10 elite-krediittiä on käytetty. Hyväksytyt palautukset maksetaan takaisin suhteutettuna aikaan ja käyttöön.

7 päivän jälkeen palautuksia ei myönnetä missään tapauksessa.

Palautusrajoitukset:

Väärinkäytösten estämiseksi pidätämme oikeuden rajoittaa tulevia ostoksia tai kieltäytyä palautuspyynnöistä, jos samalle tilille tai maksutavalle on myönnetty yli kaksi palautusta.

Palautukset käsitellään yleensä 5-10 arkipäivässä. Haluatko palautuksen? Klikkaa tästä.