Mga Tanong at Sagot tungkol sa Isyu sa Pagbabayad

Magkano ang limit para sa isang bayad na account?

Makikita mo ang mga limitasyon sa paggamit ng iba't ibang package sa pahina ng pagbabayad: https://sider.ai/pricing

Paano kinakalkula ang mga singil kapag nag-upgrade ng package?

Direktang piliin at bayaran ang package na nais mong i-upgrade sa interface ng pagbabayad. Awtomatikong kakalkulahin ng sistema ang natitirang araw ng iyong kasalukuyang package at iko-convert ito sa halaga, na ibabawas mula sa bayad ng bagong package.

Bakit hindi pa dumarating ang aking credits matapos magbayad?

Una, siguraduhing ang naka-login na account sa seksyong 'account' ay ang ginamit sa pagbabayad. Kung oo, maaari mong tingnan ang aktwal na paggamit at natitirang credits sa 'my account - billing'. Kung hindi pa rin tugma ang mga numero, mangyaring makipag-ugnayan agad sa [email protected].

Para sa mga bayad na miyembro, maaari bang i-carry over ang hindi nagamit na credits sa susunod na buwan?

Hindi, ang buwanang credits ay awtomatikong mare-reset, tulad ng mga patakaran sa limitasyon ng paggamit ng GPT-4o. Ina-reset din ng OpenAI ang aming quota buwan-buwan.

Kailan nare-reset ang credit para sa mga bayad na miyembro? Sa simula ba ng buwan?

Nangyayari ang reset ng credit isang buwan matapos kang mag-subscribe, at hindi ito nakabase sa kalendaryong buwan. Halimbawa, kung nag-subscribe ka noong Abril 15, mare-reset ang iyong credits sa Mayo 15. Maaari mong tingnan ang araw ng reset ng credits sa My Account - Billing. Halimbawa, dito ay ika-17 ng bawat buwan ang araw ng reset.

Kung bibili ako sa Sider extension, pwede ko bang gamitin ang Sider Mac app?

Oo naman. Ang account ay ibinabahagi sa lahat ng Sider platform, at lahat ng platform ay nagbabahagi ng credits.

Pwede ba akong humingi ng invoice?

Magbibigay kami ng PDF na format ng invoice. Maaari mo itong i-download sa pamamagitan ng "My Account" - "Billing". Pagkatapos ay i-click mo lang ang button sa tabi ng petsa ng pagbabayad para ma-download ang iyong invoice.

Paano mag-unsubscribe sa plan?

Maaari kang mag-unsubscribe sa pamamagitan ng "My Account" - "Billing". Pagkatapos, i-click mo lang ang 'unsubscribe' button para kanselahin ito.

Posible bang magkaroon ng free trial sa loob ng isang panahon?

Pasensya na, sa ngayon ay hindi kami sumusuporta sa free trials. Kung nais mong maranasan ang higit pang mga tampok, maaari kang mag-subscribe muna sa basic na bersyon. Maaari mong tingnan ang iba't ibang plano sa link na ito: https://sider.ai/pricing

Awtomatikong magre-renew ba ang subscription?

Sa kasalukuyan, awtomatikong nagre-renew ang mga subscription. Kung nais mong kanselahin, sundin mo lang ang mga tagubiling ibinigay kanina.

Makakatanggap ba ako ng abiso bago mag-renew ang aking subscription?

Sa ngayon, hindi pa, ngunit ang aming team ay nagtatrabaho para dito at malapit nang maidagdag.

Paano ako magbabayad para sa subscription?

Gumagamit kami ng Stripe, ang platform ng transaksyon na ginagamit din ng OpenAI. Maaaring hindi suportado ng iyong mga card ang Stripe. Paumanhin tungkol dito. Bilang alternatibo, kung gumagamit ka ng PayPal, maaari kang mag-transfer sa [email protected]. Pagkatapos magbayad, PAKIABISO kami. Dahil ang PayPal ay hindi default na sistema ng pagbabayad na konektado sa aming produkto, kailangan naming manu-manong idagdag ang premium para sa iyo.

Paano gamitin ang redemption code?

Una, pumunta sa My Account na pahina at i-click ang "Redeem Membership Code" na button sa ibaba. Ilagay ang iyong redemption code at verification code para makumpleto ang redemption. Paalala: Kung ang iyong account ay may aktibong subscription na, maaaring hindi magtagumpay ang redemption.

Patakaran sa Refund

Buwanang Subscription:

Ang mga buwanang plano ay idinisenyo para sa flexibility, na nagpapahintulot sa mga user na magsimula at mag-cancel anumang oras nang walang pangmatagalang commitment.

Dahil dito, lahat ng buwanang bayad ay pinal at hindi na mare-refund kapag naiproseso na.

Taunang Subscription:

May refund sa loob ng 7 araw mula sa pagbili, basta mas mababa sa 20 advanced credits at 10 elite credits ang nagamit. Kung aprubado, ang refund ay ibibigay ng pro-rata batay sa oras at paggamit.

Pagkatapos ng 7 araw, walang refund na ibibigay sa anumang sitwasyon.

Mga Limitasyon sa Refund:

Para maiwasan ang pang-aabuso, may karapatan kaming limitahan ang mga susunod na pagbili o tanggihan ang mga refund request kung mahigit sa dalawang refund na ang naibigay para sa parehong account o paraan ng pagbabayad.

Karaniwang napoproseso ang mga refund sa loob ng 5-10 araw ng trabaho. Nais ng refund? I-click dito.