שאלות ותשובות על בעיות בחשבון

מה לעשות אם מספר הטלפון לא מקבל את קוד האימות?

אם אינך מקבל את קוד האימות, אנא אשר את הדברים הבאים:

1) האם בחרת את קוד המדינה הנכון;

2) האם מספר הטלפון שהזנת נכון;

3) לפעמים יש עיכוב ברשת וזה עלול לקחת זמן רב יותר. אם לאחר האישור שלמעלה עדיין אינך מקבל את קוד האימות, אנא פנה אלינו בכתובת [email protected].

איך לקשר את מספר הטלפון לחשבון הנוכחי?

לצערנו, כרגע לא ניתן לקשר מספר טלפון באופן עצמאי. אם יש צורך, אנא פנה אלינו בכתובת [email protected].

איך לשנות את שם המשתמש / הכינוי?

ניתן לשנות את שם המשתמש / הכינוי בעמוד החשבון שלך.

איך לשנות את האימייל שלי?

מכיוון שהאימייל משויך לחשבון Google או Apple שלך, לא ניתן לשנות אותו.

איך למחוק את החשבון?

אם ברצונך למחוק את פרטי החשבון שלך, תוכל לפנות לצוות שלנו דרך [email protected] לקבלת סיוע.

האם ניתן שמשתמשים מרובים ישתמשו באותו חשבון או להתחבר מאפליקציות שונות?

שיתוף חשבון אסור בהחלט. אם המערכת שלנו תזהה זאת, זה עלול לגרום להשעיה אוטומטית.

כמובן שאנו תומכים בהתחברות מרובה מכשירים, אך מספר המכשירים המותרים משתנה בהתאם לתוכנית המנוי. לפרטים נוספים, אנא עיין בדף התמחור שלנו: https://sider.ai/pricing.

האם ניתן להתחבר עם מספר הטלפון שלי?

כרגע אנו תומכים רק בהתחברות עם מספרי טלפון עם קוד המדינה +86. מספרים אחרים אינם נתמכים. במקום זאת, ניתן לנסות להתחבר באמצעות האימייל שלך.