भुगतान समस्याएँ प्रश्नोत्तर

पेड अकाउंट के लिए सीमा कितनी है?

आप भुगतान पृष्ठ पर विभिन्न पैकेजों की उपयोग सीमा देख सकते हैं: https://sider.ai/pricing

पैकेज अपग्रेड करने के लिए शुल्क कैसे गणना की जाती है?

आप सीधे भुगतान इंटरफ़ेस पर उस पैकेज का चयन कर सकते हैं जिसमें आप अपग्रेड करना चाहते हैं और भुगतान कर सकते हैं। सिस्टम आपके वर्तमान पैकेज के शेष दिनों की गणना करता है और उसे लागत में परिवर्तित करता है, जिसे नए पैकेज की फीस से घटा दिया जाता है।

भुगतान करने के बाद मेरे क्रेडिट क्यों नहीं आए?

सबसे पहले, जांचें कि 'account' सेक्शन में लॉगिन किया गया अकाउंट वही है जिससे आपने भुगतान किया है। यदि हाँ, तो आप 'my account - billing' में वास्तविक उपयोग और शेष क्रेडिट देख सकते हैं। यदि फिर भी संख्याएँ मेल नहीं खाती हैं, तो कृपया तुरंत [email protected] से संपर्क करें।

पेड सदस्यों के लिए, क्या अप्रयुक्त क्रेडिट अगले महीने में ट्रांसफर हो सकते हैं?

नहीं, मासिक क्रेडिट स्वचालित रूप से रीसेट हो जाएंगे, ठीक वैसे ही जैसे GPT-4o की उपयोग सीमा नियम हैं। OpenAI भी हमारे कोटा को मासिक आधार पर रीसेट करता है।

पेड सदस्यों के लिए क्रेडिट कब रीसेट होगा? क्या यह महीने की शुरुआत में होगा?

क्रेडिट रीसेट आपकी सदस्यता के एक महीने बाद होता है, यह कैलेंडर महीने पर आधारित नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आपने 15 अप्रैल को सदस्यता ली है, तो आपका क्रेडिट 15 मई को रीसेट होगा। आप My Account - Billing में क्रेडिट रीसेट की तारीख देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहाँ क्रेडिट रीसेट की तारीख हर महीने की 17 तारीख है।

अगर मैं Sider एक्सटेंशन से खरीदता हूँ, तो क्या मैं Sider Mac ऐप भी उपयोग कर सकता हूँ?

बिल्कुल। अकाउंट सभी Sider प्लेटफॉर्म पर साझा होता है, और सभी प्लेटफॉर्म पर क्रेडिट साझा होते हैं।

क्या मैं इनवॉइस जारी कर सकता हूँ?

इनवॉइस PDF फॉर्मेट में प्रदान किया जाएगा। आप इसे "My Account" - "Billing" के माध्यम से डाउनलोड कर सकते हैं। फिर आप भुगतान की तारीख के बगल में बटन पर क्लिक करके अपना इनवॉइस डाउनलोड कर सकते हैं।

प्लान को कैसे अनसब्सक्राइब करें?

आप "My Account" - "Billing" के माध्यम से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। फिर आप 'unsubscribe' बटन पर क्लिक करके इसे रद्द कर सकते हैं।

क्या कुछ समय के लिए मुफ्त ट्रायल संभव है?

क्षमा करें, हम वर्तमान में मुफ्त ट्रायल का समर्थन नहीं करते हैं। यदि आप अधिक फीचर अनुभव करना चाहते हैं, तो आप पहले बेसिक संस्करण की सदस्यता ले सकते हैं। आप विभिन्न योजनाएं इस लिंक पर देख सकते हैं: https://sider.ai/pricing

क्या सदस्यता अपने आप नवीनीकृत हो जाएगी?

वर्तमान में, सदस्यताएँ अपने आप नवीनीकृत हो जाती हैं। यदि आप रद्द करना चाहते हैं, तो आप पहले दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

क्या मेरी सदस्यता नवीनीकृत होने से पहले मुझे कोई सूचना मिलेगी?

फिलहाल नहीं, लेकिन हमारी टीम इस पर काम कर रही है और यह जल्द ही जोड़ा जाएगा।

मैं सदस्यता के लिए कैसे भुगतान कर सकता हूँ?

हम Stripe का उपयोग कर रहे हैं, जो OpenAI द्वारा भी उपयोग किया जाता है। हो सकता है कि आपके कार्ड Stripe द्वारा समर्थित न हों। इसके लिए हमें खेद है। एक विकल्प के रूप में, यदि आप PayPal का उपयोग करते हैं, तो आप [email protected] पर ट्रांसफर कर सकते हैं। भुगतान करने के बाद कृपया हमें सूचित करें। चूंकि PayPal हमारे उत्पाद से डिफ़ॉल्ट भुगतान प्रणाली के रूप में जुड़ा नहीं है, इसलिए हमें आपके लिए मैन्युअली प्रीमियम जोड़ना होगा।

रिडेम्प्शन कोड का उपयोग कैसे करें?

सबसे पहले, My Account पेज पर जाएं और नीचे "Redeem Membership Code" बटन पर क्लिक करें। अपना रिडेम्प्शन कोड और सत्यापन कोड दर्ज करें और रिडेम्प्शन पूरा करें। कृपया ध्यान दें: यदि आपके अकाउंट में पहले से सक्रिय सदस्यता है, तो रिडेम्प्शन सफल नहीं हो सकता है।

रिफंड नीति

मासिक सदस्यताएँ:

मासिक योजनाएं लचीलापन प्रदान करती हैं, जिससे उपयोगकर्ता कभी भी शुरुआत या रद्द कर सकते हैं बिना दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के।

इसलिए, सभी मासिक भुगतान अंतिम और गैर-वापसी योग्य होते हैं।

वार्षिक सदस्यताएँ:

खरीद के 7 दिनों के भीतर रिफंड उपलब्ध हैं, बशर्ते कि 20 से कम एडवांस्ड क्रेडिट और 10 से कम एलीट क्रेडिट का उपयोग किया गया हो। यदि मंजूर किया जाता है, तो रिफंड प्र-राटा आधार पर जारी किया जाएगा, जिसमें समय और उपयोग दोनों को ध्यान में रखा जाएगा।

7-दिन की अवधि के बाद, किसी भी परिस्थिति में रिफंड नहीं दिया जाएगा।

रिफंड सीमाएं:

दुरुपयोग को रोकने के लिए, हम भविष्य की खरीद को प्रतिबंधित करने या यदि एक ही अकाउंट या भुगतान विधि के लिए दो से अधिक रिफंड जारी किए गए हों तो रिफंड अनुरोध अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

रिफंड आमतौर पर 5-10 कार्यदिवसों में संसाधित होते हैं। रिफंड चाहते हैं? यहाँ क्लिक करें।