Pitanja i odgovori o problemima s računom

Što učiniti ako telefonski broj ne prima verifikacijski kod?

Ako ne možete primiti verifikacijski kod, molimo provjerite sljedeće:

1) Jeste li odabrali ispravni međunarodni pozivni broj;

2) Je li uneseni broj mobitela točan;

3) Ponekad može doći do mrežnog kašnjenja i slanje može potrajati dulje. Ako i nakon provjere ovih stavki i dalje ne primate verifikacijski kod, kontaktirajte nas na [email protected].

Kako povezati telefonski broj s trenutnim računom?

Nažalost, trenutno nije moguće samostalno povezati telefonski broj. Ako je potrebno, molimo kontaktirajte nas na [email protected].

Kako promijeniti korisničko ime / nadimak?

Korisničko ime ili nadimak možete promijeniti na svojoj stranici računa.

Kako promijeniti email adresu?

Budući da je email povezan s vašim Google ili Apple računom, nije moguće izmijeniti ga.

Kako izbrisati račun?

Ako želite izbrisati podatke svog računa, možete kontaktirati članove tima putem [email protected] za pomoć.

Je li moguće da više osoba koristi jedan račun ili da se prijavljuje na račun s više uređaja?

Dijeljenje računa je strogo zabranjeno. Ako naš sustav to otkrije, može doći do automatskog suspenzije.

Naravno, podržavamo prijavu na više uređaja, ali broj uređaja ovisi o vašem pretplatničkom planu. Za detalje pogledajte našu stranicu s cijenama: https://sider.ai/pricing.

Mogu li se prijaviti putem telefonskog broja?

Trenutno podržavamo prijavu samo putem telefonskih brojeva s pozivnim brojem +86. Ostali brojevi nisu podržani. Umjesto toga, možete pokušati prijavu putem email adrese.