Fizetési problémák GYIK

Mekkora a limit egy fizetős fióknál?

A különböző csomagok használati korlátait a fizetési oldalon tekintheti meg: https://sider.ai/pricing

Hogyan számolják ki a díjat a csomag frissítésekor?

A fizetési felületen közvetlenül kiválaszthatja és megfizetheti a kívánt frissítési csomagot. A rendszer automatikusan kiszámolja a jelenlegi csomag hátralévő napjait, és átváltja azt költségre, amelyet levonnak az új csomag díjából.

Miért nem érkeztek meg a kreditek a fizetés után?

Először ellenőrizze, hogy a bejelentkezett fiók azonos-e a fizetéshez használt fiókkal az „fiók” szekcióban. Ha igen, az aktuális használatot és a fennmaradó krediteket a „Saját fiók - Számlázás” menüpontban ellenőrizheti. Ha az adatok továbbra sem egyeznek, kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen.

Fizetős tagok esetén az el nem használt kreditek átvitelre kerülhetnek a következő hónapra?

Nem, a havi kreditek automatikusan visszaállnak, akárcsak a GPT-4o használati korlátai. Az OpenAI is havi rendszerességgel állítja vissza a kvótáinkat.

Mikor állítódnak vissza a fizetős tagok kreditei? A hónap elején?

A kredit visszaállítás a feliratkozástól számított egy hónappal történik, nem a naptári hónap alapján. Például, ha április 15-én iratkozik fel, a kreditek május 15-én állnak vissza. A kredit visszaállítási napját a Saját fiók - Számlázás menüpontban ellenőrizheti. Például itt a visszaállítás napja minden hónap 17-e.

Ha a Sider bővítményen keresztül vásárolok, használhatom a Sider Mac alkalmazást is?

Természetesen. A fiók megosztott minden Sider platformon, és a kreditek is közösek.

Kaphatok számlát?

A számla PDF formátumban elérhető lesz. Letöltheti a "Saját fiók" - "Számlázás" menüpontból. A számlát a fizetés dátuma melletti gombra kattintva töltheti le.

Hogyan mondhatom le a csomagot?

A lemondást a "Saját fiók" - "Számlázás" menüponton keresztül végezheti el. Itt kattintson a 'lemondás' gombra a lemondáshoz.

Lehetőség van ingyenes próbaidőszakra?

Sajnáljuk, jelenleg nem támogatjuk az ingyenes próbaverziókat. Ha több funkciót szeretne kipróbálni, először feliratkozhat az alap verzióra. A különböző csomagokat ezen a linken tekintheti meg: https://sider.ai/pricing

Automatikusan megújul a feliratkozás?

Jelenleg a feliratkozások automatikusan megújulnak. Ha le szeretné mondani, kövesse a korábban megadott utasításokat.

Kaptam-e értesítést a feliratkozás megújulása előtt?

Jelenleg nem, de a csapatunk dolgozik ezen, és hamarosan bevezetjük.

Hogyan fizethetek a feliratkozásért?

A Stripe fizetési platformot használjuk, amelyet az OpenAI is alkalmaz. Lehetséges, hogy az Ön kártyája nem támogatott a Stripe által. Elnézést kérünk ezért. Alternatív megoldásként, ha PayPal-t használ, átutalhat a [email protected] címre. A fizetés után kérjük, mindenképp jelezze nekünk. Mivel a PayPal nem alapértelmezett fizetési rendszerünk, manuálisan kell hozzáadnunk az előfizetést.

Hogyan használhatok beváltási kódot?

Először lépjen a Saját fiók oldalra, és kattintson az oldal alján található "Tagsági kód beváltása" gombra. Írja be a beváltási kódot és az ellenőrző kódot a beváltás befejezéséhez. Kérjük, vegye figyelembe: ha a fiókjában már aktív előfizetés van, a beváltás sikertelen lehet.

Visszatérítési szabályzat

Havi előfizetések:

A havi csomagok rugalmasak, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy bármikor elkezdjék vagy lemondják előfizetésüket hosszú távú elköteleződés nélkül.

Ezért minden havi fizetés végleges és nem visszatéríthető a feldolgozás után.

Éves előfizetések:

A vásárlástól számított 7 napon belül visszatérítés kérhető, amennyiben kevesebb, mint 20 haladó és kevesebb, mint 10 elit kredit lett felhasználva. Jóváhagyás esetén a visszatérítés arányosan történik az idő és a használat figyelembevételével.

A 7 napos időszak után semmilyen körülmények között nem jár visszatérítés.

Visszatérítési korlátozások:

A visszaélések elkerülése érdekében fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a jövőbeni vásárlásokat vagy elutasítsuk a visszatérítési kérelmeket, ha ugyanarra a fiókra vagy fizetési módra két visszatérítésnél többet adtunk ki.

A visszatérítések általában 5-10 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. Visszatérítést szeretne? Kattintson ide.

Fizetési probléma