Tanya Jawab Masalah Akun

Apa yang harus dilakukan jika nomor telepon tidak menerima kode verifikasi?

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi, mohon periksa hal berikut:

1) Apakah Anda memilih kode negara yang benar;

2) Apakah nomor telepon yang Anda masukkan sudah benar;

3) Kadang terjadi keterlambatan jaringan sehingga pengiriman kode bisa lebih lama. Jika setelah memeriksa hal di atas Anda masih belum menerima kode verifikasi, silakan hubungi kami di [email protected].

Bagaimana cara menghubungkan nomor telepon dengan akun saat ini?

Sayangnya, saat ini tidak mendukung penghubungan nomor telepon secara mandiri. Jika diperlukan, silakan hubungi kami di [email protected].

Bagaimana cara mengubah nama pengguna / nama panggilan?

Anda dapat mengubah nama pengguna / nama panggilan di halaman akun Anda.

Bagaimana cara mengubah email saya?

Karena email terkait dengan akun Google atau Apple Anda, maka tidak memungkinkan untuk mengubahnya.

Bagaimana cara menghapus akun?

Jika Anda ingin menghapus informasi akun Anda, Anda dapat menghubungi tim kami melalui [email protected] untuk bantuan.

Apakah memungkinkan beberapa orang menggunakan satu akun atau login ke akun dari beberapa perangkat?

Berbagi akun sangat dilarang. Jika terdeteksi oleh sistem kami, hal ini dapat memicu penangguhan otomatis.

Tentu, kami mendukung login multi-perangkat, namun jumlah perangkat yang diizinkan berbeda tergantung paket langganan. Untuk detail, silakan lihat halaman harga kami: https://sider.ai/pricing.

Bisakah saya login menggunakan nomor telepon?

Saat ini, kami hanya mendukung login menggunakan nomor telepon dengan kode negara +86. Nomor telepon lain tidak didukung. Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba login menggunakan email.