支払いに関するQ&A

有料アカウントの利用制限はどのくらいですか？

各プランの利用制限は支払いページでご確認いただけます：https://sider.ai/pricing

プランのアップグレード時の料金はどのように計算されますか？

支払い画面でアップグレードしたいプランを直接選択してお支払いください。現在のプランの残り日数を自動で計算し、その分の料金を新プランの料金から差し引きます。

支払いをしたのにクレジットが反映されません。なぜですか？

まず、「アカウント」欄にログインしているアカウントが支払いに使用したものかご確認ください。もし同じアカウントであれば、「マイアカウント - 請求」から実際の利用状況や残りクレジットを確認できます。それでも数字が合わない場合は、速やかに [email protected] までご連絡ください。

有料会員の未使用クレジットは翌月に繰り越せますか？

いいえ、毎月のクレジットは自動的にリセットされます。これはGPT-4oの利用制限ルールと同様で、OpenAIも毎月クォータをリセットしています。

有料会員のクレジットはいつリセットされますか？月初ですか？

クレジットのリセットは契約日から1か月後に行われ、カレンダーの月初ではありません。例えば4月15日に契約した場合、5月15日にクレジットがリセットされます。「マイアカウント - 請求」でリセット日を確認できます。例として、ここでは毎月17日がリセット日です。

Sider拡張機能で購入した場合、Sider Macアプリも使えますか？

はい。すべてのSiderプラットフォームでアカウントは共有されており、クレジットも共通で利用できます。

請求書を発行できますか？

PDF形式の請求書を発行しています。「マイアカウント」-「請求」からダウンロード可能です。支払い日付の横にあるボタンをクリックして請求書を取得してください。

プランの解約方法は？

「マイアカウント」-「請求」から解約できます。‘解約’ボタンをクリックしてキャンセルしてください。

無料トライアルはありますか？

申し訳ありませんが、現在無料トライアルは提供していません。より多くの機能を体験したい場合は、まず基本プランにご登録ください。プランの詳細はこちらでご覧いただけます：https://sider.ai/pricing

サブスクリプションは自動更新されますか？

現在、サブスクリプションは自動更新されます。解約したい場合は、前述の手順に従ってください。

サブスクリプション更新前に通知は届きますか？

現時点では通知はありませんが、チームが対応中でまもなく追加予定です。

支払い方法は？

Stripeを利用しています。OpenAIも使う決済プラットフォームです。カードがStripeに対応していない場合がありますのでご了承ください。代替としてPayPalで [email protected] へ送金も可能です。お支払い後は必ずご連絡ください。PayPalは製品のデフォルト決済ではないため、プレミアム権限を手動で追加します。

コードの使い方は？

まずマイアカウントページに行き、下部の「会員コードを使う」ボタンをクリックしてください。コードと認証コードを入力して完了します。ご注意：既に有効なサブスクリプションがある場合、コードの利用はできない場合があります。

返金ポリシー

月額サブスクリプション：

月額プランは柔軟性を重視しており、いつでも開始・解約可能で長期契約の縛りはありません。

そのため、支払い完了後の返金はできません。

年額サブスクリプション：

購入後7日以内で、20未満のアドバンスドクレジットと10未満のエリートクレジットの使用であれば返金可能です。承認された場合は、利用期間と使用量に応じた按分で返金します。

7日を過ぎるといかなる理由でも返金はできません。

返金制限：

悪用防止のため、同一アカウントや支払い方法で2回以上返金があった場合、今後の購入制限や返金拒否の権利を留保します。

返金処理は通常5～10営業日かかります。返金をご希望の方はこちらをクリックしてください。

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