Mokėjimo problemų DUK

Koks yra mokamo paskyros limito dydis?

Naudojimosi limitus skirtinguose paketuose galite peržiūrėti mokėjimo puslapyje: https://sider.ai/pricing

Kaip skaičiuojami mokesčiai už paketo atnaujinimą?

Mokėjimo sąsajoje galite tiesiogiai pasirinkti ir sumokėti už norimą atnaujinti paketą. Sistema automatiškai apskaičiuoja likusias dienas jūsų dabartiniame pakete ir konvertuoja jas į kainą, kuri vėliau atimama iš naujo paketo mokesčio.

Kodėl po mokėjimo mano kreditai neatėjo?

Pirmiausia patikrinkite, ar prisijungęs paskyros skyriuje „paskyra“ yra tas pats, kuriuo atlikote mokėjimą. Jei taip, galite patikrinti faktinį naudojimą ir likusius kreditus skiltyje „mano paskyra – atsiskaitymai“. Jei skaičiai vis tiek nesutampa, nedelsdami susisiekite su [email protected].

Ar mokamiems nariams nenaudoti kreditai gali būti perkelti į kitą mėnesį?

Ne, mėnesio kreditai bus automatiškai atstatyti, kaip ir GPT-4o naudojimo limito taisyklės. OpenAI taip pat atnaujina mūsų kvotas kas mėnesį.

Kada bus atstatyti mokamų narių kreditai? Ar tai bus mėnesio pradžioje?

Kreditų atstatymas vyksta praėjus mėnesiui po prenumeratos pradžios ir nėra susietas su kalendoriniu mėnesiu. Pavyzdžiui, jei prenumerata pradėta balandžio 15 d., kreditai bus atstatyti gegužės 15 d. Kreditų atstatymo dieną galite patikrinti skiltyje Mano paskyra - Atsiskaitymai. Pavyzdžiui, čia kreditų atstatymo diena yra kiekvieno mėnesio 17 d.

Jei pirkčiau Sider plėtinį, ar galėčiau naudotis ir Sider Mac programėle?

Žinoma. Paskyra yra bendrinama visuose Sider platformose, o kreditai taip pat bendrinami tarp jų.

Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?

Sąskaitos faktūros PDF formatas bus pateiktas. Ją galite atsisiųsti per „Mano paskyra“ – „Atsiskaitymai“. Tada paspauskite mygtuką šalia mokėjimo datos, kad atsisiųstumėte sąskaitą.

Kaip atsisakyti plano?

Galite atsisakyti plano per „Mano paskyra“ – „Atsiskaitymai“. Tada spustelėkite mygtuką „atsisakyti“ plano atšaukimui.

Ar galima gauti nemokamą bandomąją versiją?

Atsiprašome, šiuo metu nemokamos bandomosios versijos nepalaikome. Jei norite išbandyti daugiau funkcijų, galite pirmiausia užsisakyti bazinę versiją. Skirtingus planus galite peržiūrėti čia: https://sider.ai/pricing

Ar prenumerata automatiškai pratęsiama?

Šiuo metu prenumeratos automatiškai pratęsiamos. Jei norite atšaukti, vadovaukitės anksčiau pateiktomis instrukcijomis.

Ar gausiu pranešimą prieš prenumeratos pratęsimą?

Šiuo metu ne, tačiau mūsų komanda dirba ties šia funkcija ir ji netrukus bus pridėta.

Kaip galiu sumokėti už prenumeratą?

Naudojame Stripe – mokėjimų platformą, kurią naudoja ir OpenAI. Galbūt jūsų kortelės nėra palaikomos Stripe. Atsiprašome dėl to. Kaip alternatyvą, jei naudojate PayPal, galite pervesti į [email protected]. Atlikus mokėjimą, būtinai praneškite mums. Kadangi PayPal nėra numatytoji mokėjimo sistema mūsų produkte, mes turėsime rankiniu būdu pridėti jums premium paslaugą.

Kaip naudoti išpirkimo kodą?

Pirmiausia eikite į Mano paskyra puslapį ir spustelėkite mygtuką „Išpirkti narystės kodą“ apačioje. Įveskite savo išpirkimo kodą ir patvirtinimo kodą, kad užbaigtumėte išpirkimą. Atkreipkite dėmesį: jei jūsų paskyroje jau yra aktyvi prenumerata, išpirkimas gali būti nesėkmingas.

Pinigų grąžinimo politika

Mėnesinės prenumeratos:

Mėnesiniai planai sukurti lanksčiai – vartotojai gali pradėti ir nutraukti bet kada be ilgalaikių įsipareigojimų.

Todėl visi mėnesiniai mokėjimai yra galutiniai ir negrąžinami po apdorojimo.

Metinės prenumeratos:

Pinigų grąžinimai galimi per 7 dienas nuo pirkimo, jei buvo panaudota mažiau nei 20 pažangių kreditų ir mažiau nei 10 elitinių kreditų. Jei grąžinimas patvirtinamas, jis bus išduodamas proporcingai pagal laiką ir naudojimą.

Po 7 dienų laikotarpio grąžinimai nebus teikiami jokiais atvejais.

Grąžinimų apribojimai:

Siekiant išvengti piktnaudžiavimo, pasiliekame teisę apriboti būsimus pirkimus arba atmesti grąžinimo prašymus, jei ta pačia paskyra ar mokėjimo būdu jau buvo išduoti daugiau nei du grąžinimai.

Grąžinimai paprastai apdorojami per 5-10 darbo dienų. Norite grąžinimo? Spauskite čia.

Mokėjimo problema