Kontu problēmas Jautājumi un atbildes

Ko darīt, ja tālruņa numurs nesaņem verifikācijas kodu?

Ja nevarat saņemt verifikācijas kodu, lūdzu, pārbaudiet sekojošo:

1) Vai esat izvēlējies pareizo valsts kodu;

2) Vai ievadītais mobilā tālruņa numurs ir pareizs;

3) Dažkārt tīkla aizkave var radīt kavēšanos. Ja pēc iepriekš minēto punktu pārbaudes joprojām nevarat saņemt verifikācijas kodu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].

Kā sasaistīt tālruņa numuru ar esošo kontu?

Diemžēl pašreiz nav iespējams pašam sasaistīt tālruņa numuru. Ja tas nepieciešams, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].

Kā mainīt lietotājvārdu / segvārdu?

Lietotājvārdu vai segvārdu var mainīt savā kontā lapā.

Kā mainīt e-pastu?

Tā kā e-pasts ir saistīts ar jūsu Google vai Apple kontu, to nav iespējams mainīt.

Kā dzēst kontu?

Ja vēlaties dzēst savu konta informāciju, lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu pa e-pastu [email protected], lai saņemtu palīdzību.

Vai vairāki cilvēki var izmantot vienu kontu vai pieteikties vienā kontā no vairākiem ierīcēm?

Kontu koplietošana ir stingri aizliegta. Ja mūsu sistēma to konstatēs, tas var izraisīt automātisku konta apturēšanu.

Protams, mēs atbalstām pieteikšanos no vairākām ierīcēm, taču atļauto ierīču skaits atšķiras atkarībā no abonēšanas plāna. Sīkāku informāciju skatiet mūsu cenu lapā: https://sider.ai/pricing.

Vai varu pieteikties ar tālruņa numuru?

Pašlaik atbalstām pieteikšanos tikai ar tālruņa numuriem, kuriem ir valsts kods +86. Citi tālruņa numuri netiek atbalstīti. Tā vietā varat mēģināt pieteikties, izmantojot savu e-pastu.