Maksājumu problēmu jautājumi un atbildes

Kāds ir maksas konta limits?

Jūs varat apskatīt dažādu pakalpojumu pakotņu lietošanas limitus maksājumu lapā: https://sider.ai/pricing

Kā tiek aprēķinātas izmaksas par pakotnes jaunināšanu?

Jūs varat tieši izvēlēties un apmaksāt pakotni, uz kuru vēlaties pāriet maksājumu saskarnē. Sistēma automātiski aprēķina jūsu pašreizējās pakotnes atlikušās dienas un pārvērš tās izmaksās, kuras tad atskaita no jaunās pakotnes maksas.

Kāpēc pēc maksājuma veikšanas mani kredīti nav saņemti?

Vispirms pārbaudiet, vai 'kontā' pieteikušies ar to pašu kontu, ar kuru veikts maksājums. Ja jā, tad varat pārbaudīt faktisko lietojumu un atlikušos kredītus sadaļā 'mans konts - norēķini'. Ja dati joprojām nesakrīt, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar [email protected].

Vai maksas biedriem neizmantotie kredīti tiek pārnesti uz nākamo mēnesi?

Nē, mēneša kredīti tiek automātiski atiestatīti, tāpat kā GPT-4o lietošanas limita noteikumi. OpenAI arī atiestata mūsu kvotu katru mēnesi.

Kad maksas biedru kredīti tiek atiestatīti? Vai tas notiek mēneša sākumā?

Kredītu atiestatīšana notiek mēnesi pēc abonēšanas, un tā nav atkarīga no kalendāra mēneša. Piemēram, ja abonējat 15. aprīlī, jūsu kredīti tiks atiestatīti 15. maijā. Jūs varat pārbaudīt kredītu atiestatīšanas datumu sadaļā Mans konts - Norēķini. Piemēram, šeit kredītu atiestatīšanas datums ir katra mēneša 17. datums.

Ja es iegādājos Sider paplašinājumu, vai varu izmantot arī Sider Mac lietotni?

Protams. Konts ir kopīgs visās Sider platformās, un visi platformas koplieto kredītus.

Vai varu saņemt rēķinu?

Rēķins tiks nodrošināts PDF formātā. Jūs to varat lejupielādēt sadaļā "Mans konts" - "Norēķini". Tad varat lejupielādēt rēķinu, noklikšķinot uz pogas blakus maksājuma datumam.

Kā atcelt abonementu?

Jūs varat atcelt abonementu sadaļā "Mans konts" - "Norēķini". Tur nospiediet pogu 'atcelt abonementu'.

Vai ir iespējams saņemt bezmaksas izmēģinājuma periodu?

Atvainojiet, šobrīd mēs neatbalstām bezmaksas izmēģinājumus. Ja vēlaties izmēģināt vairāk funkciju, vispirms varat abonēt pamata versiju. Dažādus plānus varat apskatīt šajā saitē: https://sider.ai/pricing

Vai abonements tiek automātiski atjaunots?

Pašlaik abonements tiek automātiski atjaunots. Ja vēlaties atcelt, varat sekot iepriekš sniegtajām instrukcijām.

Vai saņemšu paziņojumu pirms abonementa atjaunošanas?

Pašlaik nē, bet mūsu komanda strādā pie šīs funkcijas, un tā drīzumā tiks pievienota.

Kā varu samaksāt par abonementu?

Mēs izmantojam Stripe, maksājumu platformu, ko izmanto arī OpenAI. Iespējams, jūsu kartes nav atbalstītas Stripe. Atvainojamies par to. Kā alternatīvu, ja izmantojat PayPal, varat pārskaitīt uz [email protected]. Pēc maksājuma veikšanas, lūdzu, noteikti informējiet mūs. Tā kā PayPal nav noklusējuma maksājumu sistēma mūsu produktā, mums būs manuāli jāpiešķir jums premium piekļuve.

Kā izmantot atlaižu kodu?

Vispirms dodieties uz Mans konts lapu un apakšā noklikšķiniet uz pogas "Ievadīt biedra kodu". Ievadiet savu atlaižu kodu un verifikācijas kodu, lai pabeigtu aktivizāciju. Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu kontam jau ir aktīvs abonements, atlaižu koda izmantošana var neizdoties.

Atmaksas politika

Mēneša abonementi:

Mēneša plāni ir izstrādāti elastībai, ļaujot lietotājiem sākt un pārtraukt abonementu jebkurā laikā bez ilgtermiņa saistībām.

Tādēļ visi mēneša maksājumi ir galīgi un neatmaksājami pēc apstrādes.

Gada abonementi:

Atmaksas tiek piešķirtas 7 dienu laikā pēc pirkuma, ja izmantoti mazāk nekā 20 Advanced kredīti un mazāk nekā 10 Elite kredīti. Apstiprinātas atmaksas tiek veikta proporcionāli, ņemot vērā gan laiku, gan lietojumu.

Pēc 7 dienu perioda atmaksas netiek piešķirtas nekādā gadījumā.

Atmaksu ierobežojumi:

Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs paturam tiesības ierobežot nākotnes pirkumus vai noraidīt atmaksas pieprasījumus, ja vienam kontam vai maksājuma veidam ir piešķirtas vairāk nekā divas atmaksas.

Atmaksas parasti tiek apstrādātas 5-10 darba dienu laikā. Vēlaties atmaksu? Noklikšķiniet šeit.

Maksājumu problēma