Maksājumu problēma

1. Plāni un ierobežojumi

Cik liels ir maksātā konta limits?

Pašreizējie plāni (Lite / Pro / Max) — skatīt ::
  • Plāni ietver fiksētu mēneša kredītu daudzumu un iekļautu Cloud Computer. Kredīti ir vienota kopēja bilance (vairs netiek dalīti Basic / Advanced / Elite) un tiek patērēti dinamiskā veidā atkarībā no tokenu lietojuma.
  • Precīzi kredītu daudzumi un funkciju detaļas ir redzamas cenu lapā.
Vecie plāni (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket, vairs netiek pārdoti):
  • Plus / Unlimited: neierobežoti Basic kredīti; Advanced kredīti ierobežoti līdz 1500 mēnesī (pārsniedzot šo limitu, dažas papildu funkcijas tiek ierobežotas un augstākās klases modeļi var tikt pazemināti); Elite kredīti ir atsevišķi.
  • Professional / Basic / Starter: vecie mēneša plāni ar veco trīs līmeņu kredītu sistēmu.
  • Pocket: īpašs piedāvājums tikai mobilajām ierīcēm. To var izmantot tikai mobilajās ierīcēs (iOS / Android lietotne) — tas nav pieejams citās platformās (pārlūkprogrammas paplašinājums, tīmekļa vai darbvirsmas lietotnes).
  • Vecie plāni darbojas līdz to atcelšanai; to kredītu noteikumi paliek nemainīgi. Pēc atcelšanas vecos plānus vairs nav iespējams atjaunot.
Booster pakas (papildu kredīti):
  • Jaunie plāni: Booster pakas ir pieejamas kā vienreizējs pirkums ar jebkuru maksas plānu. Papildu kredīti nekad nebeidzas un tiek izmantoti tikai pēc mēneša kredītu iztērēšanas.
  • Vecie plāni: vecā Booster paka (vienreizējs papildu Advanced kredītu pirkums) ir pieejama arī aktīvajiem vecajiem plāniem.

2. Jaunināšana un abonementa pārvaldība

Kā tiek aprēķinātas izmaksas par paketes jaunināšanu?

Varat jaunināt tieši cenu lapā: noklikšķiniet uz plāna pogas, uz kuru vēlaties jaunināt, un parādīsies dialogs ar precīzu summu, kas jāmaksā — cenu starpība pēc jūsu pašreizējā plāna atlikušās vērtības atskaitīšanas. Varat aizvērt dialogu, lai atceltu, vai noklikšķināt Apstiprināt, lai pabeigtu jaunināšanas pirkumu.

Man ir vecais plāns. Kā pāriet uz jauno plānu?

  • Sistēma aprēķina jūsu pašreizējā abonementa atlikušās vērtības (pamatojoties uz atlikušajām dienām) un atskaita to no jaunā plāna maksas — jūs maksājat tikai starpību.
  • Jūsu pašreizējais abonements beidzas brīdī, kad veicat jaunināšanu, un jūs kļūstat par jaunā plāna abonentu (mēneša vai gada, kā izvēlaties).
  • Jūsu vecie kredīti netiek pārnesti — pēc jaunināšanas visi kredīti jūsu kontā ir jaunā plāna kredīti.
  • Svarīgi: jaunie plāni izmanto fiksētu mēneša kredītu apjomu, un nav "neierobežota" koncepcijas. Pirms jaunināšanas pārliecinieties, ka jaunā plāna mēneša kredīti atbilst jūsu lietošanas apjomam.
  • Pēc jaunināšanas jūsu vecais plāns tiek aizstāts un to vairs nevar automātiski atjaunot — ja nepieciešama palīdzība, sazinieties ar [email protected].

Kā atcelt abonementu?

Dodies uz un izslēdz "Automātiskā atjaunošana" slēdzi. Jūsu dalība paliek derīga līdz apmaksātā perioda beigām — tiek atcelta tikai nākamā atjaunošana. Varat jebkurā laikā pirms dalības termiņa beigām atkal ieslēgt Automātisko atjaunošanu (jūsu maksājuma metodei jābūt derīgai). Pēc dalības termiņa beigām slēdzi vairs nevar ieslēgt, un būs jāabonē vēlreiz. un izslēdz "Automātiskā atjaunošana" slēdzi. Jūsu dalība paliek derīga līdz apmaksātā perioda beigām — tiek atcelta tikai nākamā atjaunošana. Varat jebkurā laikā pirms dalības termiņa beigām atkal ieslēgt Automātisko atjaunošanu (jūsu maksājuma metodei jābūt derīgai). Pēc dalības termiņa beigām slēdzi vairs nevar ieslēgt, un būs jāabonē vēlreiz.
Piezīme veco plānu lietotājiem: pēc atcelšanas veco plānu vairs nav iespējams atjaunot — varat abonēt tikai pašreizējos plānus.

Vai mans abonements tiks automātiski atjaunots?

Jā. Abonements tiek automātiski atjaunots katra norēķinu cikla beigās, ja vien nav izslēgta Automātiskā atjaunošana. Nākamais norēķinu datums un summa vienmēr ir redzama Mans konts → Norēķini.

Vai es saņemšu paziņojumu pirms abonementa atjaunošanas?

Nē. Pašlaik mēs nesūtām atgādinājumus par atjaunošanu pa e-pastu. Lūdzu, pirms atjaunošanas datuma pārbaudiet nākamo norēķinu datumu sadaļā Mans konts → Norēķini un izslēdziet Automātisko atjaunošanu, ja nevēlaties turpināt.

Vai ir pieejama bezmaksas izmēģinājuma versija?

Atvainojiet, pašlaik bezmaksas izmēģinājumi netiek atbalstīti. Varat abonēt plānu un jebkurā laikā atcelt — skatiet dažādos plānus ..

3. Kredīti

Kāpēc pēc maksājuma veikšanas mani kredīti nav saņemti?

Vispirms pārbaudiet, vai pieteikušies konts sadaļā "konts" ir tas pats, ar kuru veikts maksājums. Ja jā, pārbaudiet faktisko lietojumu un atlikušo kredītu daudzumu sadaļā "Mans konts → Norēķini". Ja dati joprojām nesakrīt, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar [email protected].

Vai maksas lietotāji var pārnest neizmantotos kredītus uz nākamo mēnesi?

Mēneša plāna kredīti netiek pārnesti — tie automātiski tiek atiestatīti katra norēķinu cikla sākumā. Papildu kredīti (Booster pakas, ieteikumu bonusi) nekad nebeidzas un tiek izmantoti tikai pēc mēneša kredītu iztērēšanas.

Kad maksas lietotāja kredīti tiek atiestatīti? Vai tas ir mēneša sākumā?

Nē. Kredīti tiek atiestatīti vienu mēnesi pēc abonēšanas (jūsu norēķinu cikla jubilejā), nevis kalendāra mēneša sākumā. Piemēram, ja abonējat 15. aprīlī, kredīti tiks atiestatīti 15. maijā. Atiestatīšanas dienu var pārbaudīt ..

Kā pārbaudīt kredītu lietojumu un patēriņa detaļas?

Dodies uz . . Kredītu žurnāls parāda katru sesiju un patērētos kredītus; pašreizējā cikla atiestatīšanas datums un papildu kredīti ir redzami tajā pašā lapā.

4. Maksājumu veidi

Kā es varu samaksāt par savu abonementu?

Maksājumiem izmantojam Stripe. Atbalstītie maksājumu veidi ietver kredītkartes/debetkartes, Alipay, ASV bankas kontus un Cash App Pay (pieejamība var atšķirties pēc reģiona). Ja jūsu karte netiek atbalstīta, lūdzu, izmēģiniet citu maksājumu veidu vai sazinieties ar [email protected].

Kā atjaunināt savu maksājuma veidu?

Dodies uz un noklikšķiniet uz "Norēķinu dati" blakus saviem pašreizējiem maksājuma datiem. Tur varat pievienot vai aizstāt maksājuma veidu (karte, Alipay, ASV bankas konts vai Cash App Pay).  un noklikšķiniet uz "Norēķinu dati" blakus saviem pašreizējiem maksājuma datiem. Tur varat pievienot vai aizstāt maksājuma veidu (karte, Alipay, ASV bankas konts vai Cash App Pay). 

5. Rēķini

Vai es varu saņemt rēķinu?

Jā. Dodies uz Mans konts → Norēķini:

  • Rēķina iestatījumi — aizpildi norēķinu informāciju, ko vēlies redzēt savā rēķinā. Tas attiecas uz rēķiniem, kas tiks ģenerēti pēc nākamās veiksmīgās apmaksas, un nemaina vēsturiskos rēķinus.
  • Norēķinu vēsture — apskati un lejupielādē PDF rēķinu par katru maksājumu.
  • Korekcijas rēķins — Antom (Alipay) pasūtījumiem var koriģēt vēsturisko rēķinu, noklikšķinot uz pogas blakus pasūtījumam. Tiek ģenerēta jauna versija (piemēram, v1, v2), nevis pārrakstīts oriģināls.

6. Platformas

Ja es pērku Sider paplašinājumā, vai varu izmantot arī Sider Mac lietotni?

Jā. Jūsu konts un kredīti tiek koplietoti visās Sider platformās (paplašinājums, tīmeklis, iOS, Android, Mac, Windows).

Es abonēju caur Apple App Store / Google Play. Kā pārvaldīt vai saņemt atmaksu?

Pirkumi, kas veikti caur App Store vai Google Play, tiek pārvaldīti šo platformu ietvaros. Sider nevar tieši apstrādāt atcelšanu vai atmaksu par veikalu pirkumiem — lūdzu, izmantojiet attiecīgā veikala abonementu pārvaldības vai atmaksas procedūras.

7. Izmantošanas kodi

Kā izmantot izmantošanas kodu?

Vispirms dodieties uz lapu un noklikšķiniet uz pogas "Ievadīt dalības kodu" apakšā. Ievadiet savu izmantošanas kodu un verifikācijas kodu, lai pabeigtu aktivizāciju. lapu un noklikšķiniet uz pogas "Ievadīt dalības kodu" apakšā. Ievadiet savu izmantošanas kodu un verifikācijas kodu, lai pabeigtu aktivizāciju.
Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu kontam jau ir aktīvs abonements, izmantošanas kods var nedarboties.

8. Atmaksas politika

Pašreizējie plāni (Lite / Pro / Max) — maksāts caur Stripe:
  • Mēneša abonementi: visi mēneša maksājumi ir galīgi un neatmaksājami pēc apstrādes.
  • Gada abonementi: atmaksas ir pieejamas 7 dienu laikā pēc pirkuma, ja ir izmantoti mazāk nekā 500 kredītu. Ja atmaksu apstiprina, tā tiek veikta proporcionāli, ņemot vērā gan laiku, gan lietojumu. Pēc 7 dienām atmaksas netiek piešķirtas. Atmaksas nav pieejamas, ja mēneša kredīti ir pilnībā iztērēti.
Vecie plāni (Plus / Unlimited / Professional / Basic / Starter / Pocket) — maksāts caur Stripe:
  • Mēneša vecie plāni: mēneša maksājumi ir galīgi un neatmaksājami pēc apstrādes.
  • Gada vecie plāni: atmaksas ir pieejamas 7 dienu laikā pēc pirkuma, ja ir izmantoti mazāk nekā 20 Advanced kredīti un mazāk nekā 10 Elite kredīti. Ja atmaksu apstiprina, tā tiek veikta proporcionāli, ņemot vērā gan laiku, gan lietojumu. Pēc 7 dienām atmaksas netiek piešķirtas.
Booster pakas (gan vecās, gan jaunās):
  • Vienreizēji pirkumi. Kad papildu kredīti ir pievienoti jūsu kontam, tie nav atmaksājami.
Vispārīgi ierobežojumi:
  • Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs paturam tiesības ierobežot nākotnes pirkumus vai atteikt atmaksu, ja vienam kontam vai maksājuma metodei ir izsniegtas vairāk nekā divas atmaksas.
  • Pirkumi, kas veikti caur Apple App Store vai Google Play, netiek atmaksāti no Sider puses — lūdzu, vēršaties attiecīgajā veikalā pēc atmaksas.
  • Atmaksas parasti tiek apstrādātas 5–10 darba dienu laikā. 
©2026 Visas tiesības aizsargātas
Lietošanas noteikumi
Privātuma politika