Soalan Lazim Isu Pembayaran

Berapakah had untuk akaun berbayar?

Anda boleh melihat had penggunaan bagi pelbagai pakej di halaman pembayaran: https://sider.ai/pricing

Bagaimana caj dikira untuk menaik taraf pakej?

Anda boleh terus memilih dan membayar pakej yang ingin dinaik taraf di antara muka pembayaran. Sistem akan mengira baki hari pakej semasa anda dan menukarkannya kepada kos, yang kemudian ditolak daripada yuran pakej baru.

Mengapa kredit saya belum diterima selepas membuat pembayaran?

Pertama, periksa sama ada akaun yang log masuk di bahagian 'akaun' adalah akaun yang digunakan untuk pembayaran. Jika ya, anda boleh semak penggunaan sebenar dan baki kredit di 'akaun saya - bil'. Jika nombor masih tidak sepadan, sila hubungi [email protected] dengan segera.

Untuk ahli berbayar, bolehkah kredit yang tidak digunakan dibawa ke bulan berikutnya?

Tidak, kredit bulanan akan diset semula secara automatik, sama seperti peraturan had penggunaan GPT-4o. OpenAI juga menetapkan kuota kami secara bulanan.

Bila kredit untuk ahli berbayar akan diset semula? Adakah ia pada awal bulan?

Set semula kredit berlaku sebulan selepas anda melanggan, dan ia tidak berdasarkan bulan kalendar. Sebagai contoh, jika anda melanggan pada 15 April, kredit anda akan diset semula pada 15 Mei. Anda boleh semak hari set semula kredit di Akaun Saya - Bil. Contohnya, hari set semula kredit di sini adalah pada 17 setiap bulan.

Jika saya membeli melalui sambungan Sider, bolehkah saya menggunakan aplikasi Sider Mac juga?

Sudah tentu. Akaun dikongsi di semua platform Sider, dan semua platform berkongsi kredit yang sama.

Bolehkah saya mendapatkan invois?

Format PDF invois akan disediakan. Anda boleh muat turun melalui "Akaun Saya" - "Bil". Kemudian anda boleh muat turun invois dengan klik butang di sebelah tarikh pembayaran.

Bagaimana untuk berhenti langganan pelan?

Anda boleh berhenti langganan melalui "Akaun Saya" - "Bil". Kemudian klik butang 'berhenti langganan' untuk membatalkannya.

Adakah terdapat percubaan percuma untuk tempoh tertentu?

Maaf, kami tidak menyokong percubaan percuma buat masa ini. Jika anda ingin mencuba lebih banyak ciri, anda boleh melanggan versi asas terlebih dahulu. Anda boleh lihat pelan-pelan yang berbeza di pautan ini: https://sider.ai/pricing

Adakah langganan diperbaharui secara automatik?

Pada masa ini, langganan diperbaharui secara automatik. Jika anda mahu membatalkan, anda boleh ikut arahan yang diberikan sebelum ini.

Adakah saya akan menerima notifikasi sebelum langganan saya diperbaharui?

Setakat ini, tidak, tetapi pasukan kami sedang berusaha untuk menambahkannya tidak lama lagi.

Bagaimana saya boleh membayar langganan?

Kami menggunakan Stripe, platform transaksi yang juga digunakan oleh OpenAI. Mungkin kad anda tidak disokong oleh Stripe. Kami mohon maaf atas kesulitan ini. Sebagai alternatif, jika anda menggunakan PayPal, anda boleh pindahkan ke [email protected]. Selepas membuat pembayaran, sila maklumkan kepada kami. Oleh kerana PayPal bukan sistem pembayaran lalai yang disambungkan ke produk kami, kami perlu menambah premium secara manual untuk anda.

Bagaimana menggunakan kod penebusan?

Mula-mula, pergi ke halaman Akaun Saya dan klik butang "Tebus Kod Keahlian" di bahagian bawah. Masukkan kod penebusan dan kod pengesahan untuk menamatkan penebusan. Sila ambil perhatian: Jika akaun anda sudah mempunyai langganan aktif, penebusan mungkin tidak berjaya.

Polisi Pemulangan Wang

Langganan Bulanan:

Pelan bulanan direka untuk fleksibiliti, membolehkan pengguna mula dan membatalkan bila-bila masa tanpa komitmen jangka panjang.

Oleh itu, semua pembayaran bulanan adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan selepas diproses.

Langganan Tahunan:

Pemulangan wang tersedia dalam tempoh 7 hari selepas pembelian, dengan syarat kurang daripada 20 kredit lanjutan dan kurang daripada 10 kredit elit telah digunakan. Jika diluluskan, pemulangan wang akan diberikan secara pro-rata berdasarkan masa dan penggunaan.

Selepas tempoh 7 hari, tiada pemulangan wang akan diberikan dalam apa jua keadaan.

Had Pemulangan Wang:

Untuk mengelakkan penyalahgunaan, kami berhak mengehadkan pembelian masa depan atau menolak permintaan pemulangan jika lebih daripada dua pemulangan telah diberikan untuk akaun atau kaedah pembayaran yang sama.

Pemulangan biasanya diproses dalam 5-10 hari bekerja. Mahu pemulangan wang? Klik di sini.