Perguntas Frequentes sobre Problemas com Conta

O que fazer se o número de telefone não receber o código de verificação?

Se você não receber o código de verificação, por favor confirme o seguinte:

1) Se você escolheu o código do país correto;

2) Se o número de telefone celular que você digitou está correto;

3) Às vezes, pode haver atraso na rede e o recebimento pode demorar mais. Se, após confirmar os itens acima, você ainda não receber o código de verificação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Como vincular o número de telefone à conta atual?

Infelizmente, o auto-vinculação de número de telefone não é suportada no momento. Se necessário, por favor entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Como modificar o nome de usuário / apelido?

Você pode modificar seu nome de usuário / apelido na sua página de conta.

Como alterar meu e-mail?

Como o e-mail está associado à sua conta Google ou Apple, não é possível modificá-lo.

Como excluir a conta?

Se você deseja excluir as informações da sua conta, pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para obter assistência.

É possível que várias pessoas usem uma mesma conta ou que se faça login em uma conta a partir de vários dispositivos?

O compartilhamento de conta é estritamente proibido. Se for detectado pelo nosso sistema, pode resultar em suspensão automática.

Claro, suportamos login em múltiplos dispositivos, mas o número permitido varia conforme o plano de assinatura. Para mais detalhes, consulte nossa página de preços: https://sider.ai/pricing.

Posso fazer login com meu número de telefone?

Atualmente, suportamos login apenas usando números de telefone com o código do país +86. Outros números não são suportados. Você pode tentar fazer login usando seu e-mail.