Întrebări frecvente despre problemele contului

Ce trebuie să fac dacă numărul de telefon nu primește codul de verificare?

Dacă nu primiți codul de verificare, vă rugăm să verificați următoarele:

1) Dacă ați selectat corect codul țării;

2) Dacă numărul de telefon introdus este corect;

3) Uneori pot apărea întârzieri în rețea, iar codul poate ajunge mai târziu. Dacă, după verificările de mai sus, tot nu primiți codul de verificare, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].

Cum pot asocia numărul de telefon cu contul curent?

Momentan, nu este posibilă asocierea numărului de telefon în mod direct de către utilizator. Dacă este necesar, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Cum pot modifica numele de utilizator / porecla?

Puteți modifica numele de utilizator sau porecla pe pagina dumneavoastră de cont.

Cum pot schimba adresa de email?

Deoarece emailul este asociat contului dumneavoastră Google sau Apple, modificarea acestuia nu este posibilă.

Cum pot șterge contul?

Dacă doriți să ștergeți informațiile contului, puteți contacta echipa noastră la [email protected] pentru asistență.

Este posibil ca mai multe persoane să folosească același cont sau să se conecteze la cont de pe mai multe dispozitive?

Partajarea contului este strict interzisă. Dacă sistemul nostru detectează acest lucru, contul poate fi suspendat automat.

Desigur, suportăm autentificarea de pe mai multe dispozitive, însă numărul de dispozitive permise variază în funcție de planul de abonament. Pentru detalii, vă rugăm să consultați pagina noastră de prețuri: https://sider.ai/pricing.

Pot să mă conectez folosind numărul de telefon?

În prezent, acceptăm doar autentificarea cu numere de telefon care au codul de țară +86. Alte numere nu sunt suportate. În schimb, puteți încerca să vă conectați folosind adresa de email.