Vprašanja in odgovori o težavah z računom

Kaj storiti, če telefonska številka ne prejme potrditvene kode?

Če ne prejmete potrditvene kode, prosimo, preverite naslednje:

1) Ali ste izbrali pravilen klicni znak države;

2) Ali je vnesena telefonska številka pravilna;

3) Včasih pride do omrežnih zamud, zato lahko prejete kode traja dlje. Če po preveritvi zgornjega še vedno ne prejmete potrditvene kode, nas kontaktirajte na [email protected].

Kako povezati telefonsko številko z obstoječim računom?

Trenutno samostojna povezava telefonske številke ni podprta. Če je potrebno, nas kontaktirajte na [email protected].

Kako spremeniti uporabniško ime / vzdevek?

Uporabniško ime ali vzdevek lahko spremenite na svoji strani računa.

Kako spremeniti svoj e-poštni naslov?

Ker je e-pošta povezana z vašim Google ali Apple računom, je sprememba ni mogoča.

Kako izbrisati račun?

Če želite izbrisati podatke o računu, nas lahko kontaktirate na [email protected] za pomoč.

Ali lahko več oseb uporablja en račun ali se prijavijo na račun z več naprav?

Deljenje računa je strogo prepovedano. Če ga naš sistem zazna, lahko avtomatsko sproži začasno blokado.

Seveda podpiramo prijavo na več napravah, vendar je dovoljeno število naprav odvisno od naročniškega paketa. Za podrobnosti si oglejte našo stran s cenami: https://sider.ai/pricing.

Ali se lahko prijavim s svojo telefonsko številko?

Trenutno podpiramo prijavo samo s telefonskimi številkami s klicno številko +86. Druge številke niso podprte. Namesto tega lahko poskusite prijavo z e-pošto.