Vanliga frågor om kontoproblem

Vad gör jag om telefonnumret inte får verifieringskoden?

Om du inte kan ta emot verifieringskoden, vänligen kontrollera följande:

1) Att du valt rätt landskod;

2) Att det mobiltelefonnummer du angivit är korrekt;

3) Ibland kan nätverket vara fördröjt och det kan ta längre tid. Om du fortfarande inte får verifieringskoden efter att ha kontrollerat ovanstående, vänligen kontakta oss på [email protected].

Hur binder jag telefonnumret till mitt nuvarande konto?

Tyvärr stöds inte självbindning av telefonnummer för tillfället. Om det behövs, vänligen kontakta oss på [email protected].

Hur ändrar jag användarnamn / smeknamn?

Du kan ändra ditt användarnamn / smeknamn på din kontosida.

Hur ändrar jag min e-postadress?

Eftersom e-postadressen är kopplad till ditt Google- eller Apple-konto är det inte möjligt att ändra den.

Hur raderar jag mitt konto?

Om du vill radera din kontoinformation kan du kontakta vårt team via [email protected] för hjälp.

Kan flera personer använda ett konto eller logga in på ett konto från flera enheter?

Kontodelning är strikt förbjudet. Om det upptäcks av vårt system kan det leda till automatisk avstängning.

Vi stödjer självklart inloggning från flera enheter, men antalet tillåtna enheter varierar beroende på prenumerationsplan. För mer information, se vår prissida: https://sider.ai/pricing.

Kan jag logga in med mitt telefonnummer?

För närvarande stödjer vi endast inloggning med telefonnummer med landskod +86. Andra telefonnummer stöds inte. Du kan istället försöka logga in med din e-post.

Kontoproblem