చెల్లింపు సమస్యల ప్రశ్నలు & సమాధానాలు

చెల్లింపు ఖాతాకు పరిమితి ఎంత?

విభిన్న ప్యాకేజీల ఉపయోగ పరిమితులు మీరు చెల్లింపు పేజీలో చూడవచ్చు: https://sider.ai/pricing

ప్యాకేజీని అప్‌గ్రేడ్ చేసేటప్పుడు ఛార్జీలు ఎలా లెక్కించబడతాయి?

మీరు అప్‌గ్రేడ్ చేయదలచిన ప్యాకేజీని చెల్లింపు ఇంటర్‌ఫేస్‌లో నేరుగా ఎంచుకుని చెల్లించవచ్చు. ప్రస్తుత ప్యాకేజీ యొక్క మిగిలిన రోజులను సిస్టమ్ ఆటోమేటిక్‌గా లెక్కించి, దాని ఖర్చును కొత్త ప్యాకేజీ ఫీజు నుండి తగ్గిస్తుంది.

చెల్లింపు చేసిన తర్వాత నా క్రెడిట్లు ఎందుకు రాలేదు?

'ఖాతా' విభాగంలో లాగిన్ అయిన ఖాతా చెల్లింపుకు ఉపయోగించినదేనా అని ముందుగా తనిఖీ చేయండి. అదే అయితే, 'నా ఖాతా - బిల్లింగ్' లో వాస్తవ వినియోగం మరియు మిగిలిన క్రెడిట్లను చూడవచ్చు. సంఖ్యలు సరిపోకపోతే, వెంటనే [email protected] కి సంప్రదించండి.

చెల్లింపు సభ్యులకు, వినియోగించని క్రెడిట్లు వచ్చే నెలకు తరలించగలమా?

కాదు, నెలవారీ క్రెడిట్లు ఆటోమేటిక్‌గా రీసెట్ అవుతాయి, GPT-4o వినియోగ పరిమితుల నియమాల్లా. OpenAI కూడా మా క్వోటాను నెలవారీగా రీసెట్ చేస్తుంది.

చెల్లింపు సభ్యుల క్రెడిట్ ఎప్పుడు రీసెట్ అవుతుంది? అది నెల ప్రారంభంలోనా?

క్రెడిట్ రీసెట్ మీరు సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన ఒక నెల తర్వాత జరుగుతుంది, ఇది క్యాలెండర్ నెల ఆధారంగా కాదు. ఉదాహరణకి, మీరు ఏప్రిల్ 15న సబ్‌స్క్రైబ్ అయితే, మీ క్రెడిట్లు మే 15న రీసెట్ అవుతాయి. మీరు 'నా ఖాతా - బిల్లింగ్' లో క్రెడిట్ రీసెట్ రోజు చూడవచ్చు. ఉదాహరణకి, ఇక్కడ ప్రతి నెల 17వ తేదీ క్రెడిట్ రీసెట్ రోజు.

నేను Sider ఎక్స్‌టెన్షన్‌లో కొనుగోలు చేస్తే, Sider Mac యాప్ కూడా ఉపయోగించగలనా?

ఖాతా అన్ని Sider ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో షేర్ అవుతుంది, మరియు అన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు క్రెడిట్లను పంచుకుంటాయి.

నేను ఇన్వాయిస్ జారీ చేయించుకోవచ్చా?

ఇన్వాయిస్ PDF ఫార్మాట్‌లో అందజేయబడుతుంది. మీరు "నా ఖాతా" - "బిల్లింగ్" ద్వారా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. చెల్లింపు తేది పక్కన ఉన్న బటన్‌పై క్లిక్ చేసి మీ ఇన్వాయిస్ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.

ప్లాన్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి?

"నా ఖాతా" - "బిల్లింగ్" ద్వారా మీరు రద్దు చేయవచ్చు. 'రద్దు చేయి' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.

కొంతకాలం ఉచిత ట్రయల్ అందుబాటులో ఉందా?

క్షమించండి, ప్రస్తుతం మేము ఉచిత ట్రయల్‌ను మద్దతు ఇవ్వడం లేదు. మీరు మరిన్ని ఫీచర్‌లు అనుభవించాలనుకుంటే, ముందుగా ప్రాథమిక వెర్షన్‌కు సబ్‌స్క్రైబ్ చేయవచ్చు. వివిధ ప్లాన్లను ఈ లింక్‌లో చూడవచ్చు: https://sider.ai/pricing

సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆటోమేటిక్‌గా రీన్యూ అవుతుందా?

ప్రస్తుతం, సబ్‌స్క్రిప్షన్లు ఆటోమేటిక్‌గా రీన్యూ అవుతాయి. మీరు రద్దు చేయాలనుకుంటే, ముందుగా ఇచ్చిన సూచనలను అనుసరించండి.

నా సబ్‌స్క్రిప్షన్ రీన్యూ అయ్యేముందు నాకు నోటిఫికేషన్ వస్తుందా?

ప్రస్తుతం లేదు, కానీ మా టీమ్ ఈ ఫీచర్‌పై పని చేస్తోంది, త్వరలో జోడించబడుతుంది.

నేను సబ్‌స్క్రిప్షన్ కోసం ఎలా చెల్లించాలి?

మేము Stripe ఉపయోగిస్తున్నాము, ఇది OpenAI కూడా ఉపయోగించే ట్రాన్సాక్షన్ ప్లాట్‌ఫారమ్. మీ కార్డులు Stripe ద్వారా మద్దతు పొందకపోవచ్చు. క్షమించండి. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు PayPal ఉపయోగిస్తే, [email protected] కు ట్రాన్స్ఫర్ చేయవచ్చు. చెల్లింపు చేసిన తర్వాత, దయచేసి మాకు తెలియజేయండి. PayPal మా ప్రోడక్ట్‌కు డిఫాల్ట్ చెల్లింపు వ్యవస్థ కాదు కాబట్టి, మేము మీకు ప్రీమియం మాన్యువల్‌గా జోడించాల్సి ఉంటుంది.

రిడెంప్షన్ కోడ్‌ను ఎలా ఉపయోగించాలి?

ముందుగా, నా ఖాతా పేజీకి వెళ్లి దిగువన ఉన్న "Redeem Membership Code" బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి. మీ రిడెంప్షన్ కోడ్ మరియు వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను నమోదు చేసి రిడెంప్షన్ పూర్తి చేయండి. గమనిక: మీ ఖాతాలో ఇప్పటికే యాక్టివ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఉంటే, రిడెంప్షన్ సఫలమవకపోవచ్చు.

రీఫండ్ పాలసీ

నెలవారీ సబ్‌స్క్రిప్షన్లు:

నెలవారీ ప్లాన్లు సౌలభ్యానికి రూపొందించబడ్డాయి, వినియోగదారులు ఎప్పుడైనా ప్రారంభించి రద్దు చేయవచ్చు, దీర్ఘకాలిక బద్ధకం అవసరం లేదు.

అందువల్ల, అన్ని నెలవారీ చెల్లింపులు ఒకసారి ప్రాసెస్ అయిన తర్వాత తుది మరియు రీఫండ్ కానివి.

సంవత్సరపు సబ్‌స్క్రిప్షన్లు:

కొనుగోలుకు 7 రోజుల లోపల, 20 కంటే తక్కువ అడ్వాన్స్డ్ క్రెడిట్లు మరియు 10 కంటే తక్కువ ఎలైట్ క్రెడిట్లు ఉపయోగించబడినట్లయితే రీఫండ్లు అందుబాటులో ఉంటాయి. ఆమోదించబడితే, రీఫండ్లు సమయం మరియు వినియోగాన్ని పరిగణలోకి తీసుకుని ప్రో-రాటా ఆధారంగా ఇస్తారు.

7 రోజుల తర్వాత ఎటువంటి పరిస్థితుల్లోనూ రీఫండ్లు అందవు.

రీఫండ్ పరిమితులు:

దుర్వినియోగం నివారించడానికి, ఒకే ఖాతా లేదా చెల్లింపు పద్ధతికి రెండు కంటే ఎక్కువ రీఫండ్లు ఇచ్చినట్లయితే భవిష్యత్ కొనుగోళ్లను పరిమితం చేయడం లేదా రీఫండ్ అభ్యర్థనలను తిరస్కరించే హక్కు మాకు ఉంది.

రీఫండ్లు సాధారణంగా 5-10 పని రోజులలో ప్రాసెస్ అవుతాయి. రీఫండ్ కావాలా? ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.