Ödeme Sorunları SSS

Ücretli hesap için limit ne kadar?

Farklı paketlerin kullanım limitlerini ödeme sayfasında görebilirsiniz: https://sider.ai/pricing

Paket yükseltme ücretleri nasıl hesaplanıyor?

Ödeme arayüzünde yükseltmek istediğiniz paketi doğrudan seçip ödeyebilirsiniz. Sistem, mevcut paketin kalan gün sayısını otomatik hesaplar ve bunu bir maliyete dönüştürür, bu tutar yeni paketin ücretinden düşülür.

Ödeme yaptıktan sonra kredilerim neden hesabıma gelmedi?

Öncelikle, 'hesap' bölümünde giriş yapılan hesabın ödeme için kullandığınız hesap olduğundan emin olun. Eğer öyleyse, gerçek kullanım ve kalan kredileri 'hesabım - faturalandırma' kısmından kontrol edebilirsiniz. Sayılar hala uyuşmuyorsa, lütfen derhal [email protected] ile iletişime geçin.

Ücretli üyeler için kullanılmayan krediler sonraki aya devredilebilir mi?

Hayır, aylık krediler otomatik olarak sıfırlanır, tıpkı GPT-4o kullanım limiti kurallarında olduğu gibi. OpenAI de kota sıfırlamalarını aylık olarak yapmaktadır.

Ücretli üyelerin kredileri ne zaman sıfırlanır? Ay başında mı?

Kredi sıfırlaması, abonelikten bir ay sonra gerçekleşir ve takvim ayına bağlı değildir. Örneğin, 15 Nisan’da abone olduysanız, kredileriniz 15 Mayıs’ta sıfırlanır. Kredi sıfırlama gününü Hesabım - Faturalandırma bölümünden kontrol edebilirsiniz. Örneğin burada kredi sıfırlama günü her ayın 17’sidir.

Sider eklentisinden satın alırsam, Sider Mac uygulamasını da kullanabilir miyim?

Tabii ki. Hesap tüm Sider platformlarında ortak kullanılır ve tüm platformlar kredi paylaşır.

Fatura kesebilir miyim?

Fatura PDF formatında sağlanacaktır. "Hesabım" - "Faturalandırma" bölümünden indirebilirsiniz. Ödeme tarihinin yanındaki butona tıklayarak faturanızı indirebilirsiniz.

Plan aboneliği nasıl iptal edilir?

"Hesabım" - "Faturalandırma" bölümünden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal etmek için 'abonelikten çık' butonuna tıklamanız yeterlidir.

Belirli bir süre için ücretsiz deneme mümkün mü?

Üzgünüz, şu anda ücretsiz deneme desteğimiz yok. Daha fazla özelliği deneyimlemek isterseniz, önce temel sürüme abone olabilirsiniz. Farklı planları şu bağlantıdan inceleyebilirsiniz: https://sider.ai/pricing

Abonelik otomatik olarak yenilenir mi?

Şu anda abonelikler otomatik olarak yenilenmektedir. İptal etmek isterseniz, daha önce verilen talimatları takip edebilirsiniz.

Aboneliğim yenilenmeden önce herhangi bir bildirim alacak mıyım?

Şu anda hayır, ancak ekibimiz bu özellik üzerinde çalışıyor ve yakında eklenecektir.

Aboneliği nasıl ödeyebilirim?

Ödeme işlemleri için OpenAI tarafından da kullanılan Stripe platformunu kullanıyoruz. Kartlarınız Stripe tarafından desteklenmiyor olabilir, bunun için üzgünüz. Alternatif olarak, PayPal kullanıyorsanız [email protected] adresine transfer yapabilirsiniz. Ödeme yaptıktan sonra lütfen mutlaka bize bildirin. Çünkü PayPal varsayılan ödeme sistemi olarak entegre değil, bu yüzden premium üyeliğiniz manuel olarak eklenecektir.

İndirim kodu nasıl kullanılır?

Öncelikle Hesabım sayfasına gidin ve sayfanın altındaki "Üyelik Kodunu Kullan" butonuna tıklayın. İndirim kodunuzu ve doğrulama kodunu girerek kullanımı tamamlayın. Lütfen dikkat: Hesabınızda aktif bir abonelik varsa, kod kullanımı başarılı olmayabilir.

İade Politikası

Aylık Abonelikler:

Aylık planlar esneklik sağlamak için tasarlanmıştır; kullanıcılar istedikleri zaman başlayabilir ve iptal edebilir, uzun vadeli taahhüt gerekmez.

Bu nedenle, aylık ödemeler işlendikten sonra kesin olup iade edilmez.

Yıllık Abonelikler:

Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, 20’den az gelişmiş kredi ve 10’dan az elit kredi kullanılmışsa iade yapılabilir. Onaylanırsa, iade zaman ve kullanım oranına göre pro-rata olarak yapılır.

7 günlük süreden sonra hiçbir koşulda iade yapılmaz.

İade Kısıtlamaları:

Kötüye kullanımı önlemek için, aynı hesap veya ödeme yöntemi için iki defadan fazla iade yapılmışsa gelecekteki satın alımlar kısıtlanabilir veya iade talepleri reddedilebilir.

İadeler genellikle 5-10 iş günü içinde işlenir. İade talebinde bulunmak ister misiniz? Buraya tıklayın.

Ödeme Sorunu