Питання та відповіді щодо проблем з обліковим записом

Що робити, якщо номер телефону не отримує код підтвердження?

Якщо ви не отримали код підтвердження, будь ласка, перевірте наступне:

1) Чи правильно вибрано код країни;

2) Чи правильно введено номер мобільного телефону;

3) Іноді відбуваються затримки в мережі, і отримання коду може зайняти більше часу. Якщо після перевірки вищезазначеного код так і не надійшов, будь ласка, зверніться до нас за адресою [email protected].

Як прив’язати номер телефону до поточного облікового запису?

Наразі самостійне прив’язування номера телефону не підтримується. Якщо це необхідно, будь ласка, зверніться до нас за адресою [email protected].

Як змінити ім’я користувача / нікнейм?

Ви можете змінити своє ім’я користувача / нікнейм на сторінці облікового запису.

Як змінити електронну пошту?

Оскільки електронна пошта пов’язана з вашим обліковим записом Google або Apple, змінити її не можна.

Як видалити обліковий запис?

Якщо ви хочете видалити інформацію про обліковий запис, зверніться до нашої команди за адресою [email protected] для отримання допомоги.

Чи можуть кілька людей користуватися одним обліковим записом або входити в нього з кількох пристроїв?

Обмін обліковим записом суворо заборонено. Якщо наша система виявить таке, це може призвести до автоматичного блокування.

Звичайно, ми підтримуємо вхід з кількох пристроїв, але кількість дозволених пристроїв залежить від вашого тарифного плану. Деталі дивіться на сторінці з цінами: https://sider.ai/pricing.

Чи можна увійти за номером телефону?

Наразі підтримується вхід лише за номерами з кодом країни +86. Інші номери не підтримуються. Ви можете спробувати увійти за допомогою електронної пошти.