ادائیگی کے مسائل سوال و جواب

ادائیگی والے اکاؤنٹ کی حد کتنی ہے؟

آپ مختلف پیکجز کی استعمال کی حدیں ادائیگی کے صفحہ پر دیکھ سکتے ہیں: https://sider.ai/pricing

پیکج اپ گریڈ کرنے کے لیے چارجز کیسے حساب کیے جاتے ہیں؟

آپ ادائیگی کے انٹرفیس پر براہ راست وہ پیکج منتخب کرکے ادائیگی کر سکتے ہیں جس پر آپ اپ گریڈ کرنا چاہتے ہیں۔ نظام خود بخود آپ کے موجودہ پیکج کے باقی دنوں کا حساب لگا کر اسے لاگت میں تبدیل کرتا ہے، جو نئے پیکج کی فیس سے منہا کر دی جاتی ہے۔

ادائیگی کرنے کے بعد میرے کریڈٹس کیوں نہیں آئے؟

سب سے پہلے چیک کریں کہ 'اکاؤنٹ' سیکشن میں لاگ ان کیا گیا اکاؤنٹ وہی ہے جس سے ادائیگی کی گئی ہے۔ اگر ہاں، تو آپ 'میرا اکاؤنٹ - بلنگ' میں اصل استعمال اور باقی کریڈٹس دیکھ سکتے ہیں۔ اگر اعداد و شمار پھر بھی میل نہیں کھاتے تو براہ کرم فوراً [email protected] سے رابطہ کریں۔

ادا شدہ ممبران کے لیے، کیا غیر استعمال شدہ کریڈٹس اگلے مہینے منتقل کیے جا سکتے ہیں؟

نہیں، ماہانہ کریڈٹس خود بخود ری سیٹ ہو جاتے ہیں، بالکل GPT-4o کے استعمال کی حدوں کی طرح۔ OpenAI بھی ہمارا کوٹہ ماہانہ بنیاد پر ری سیٹ کرتا ہے۔

ادا شدہ ممبران کے کریڈٹس کب ری سیٹ ہوں گے؟ کیا یہ مہینے کے شروع میں ہوگا؟

کریڈٹس کی ری سیٹ آپ کی سبسکرپشن کے ایک مہینے بعد ہوتی ہے، اور یہ کیلنڈر مہینے کی بنیاد پر نہیں ہوتی۔ مثال کے طور پر، اگر آپ 15 اپریل کو سبسکرائب کرتے ہیں، تو آپ کے کریڈٹس 15 مئی کو ری سیٹ ہوں گے۔ آپ 'میرا اکاؤنٹ - بلنگ' میں کریڈٹس کے ری سیٹ ہونے کا دن دیکھ سکتے ہیں۔ مثلاً، یہاں ری سیٹ کا دن ہر مہینے کی 17 تاریخ ہے۔

اگر میں Sider ایکسٹینشن سے خریداری کروں، کیا میں Sider Mac ایپ بھی استعمال کر سکتا ہوں؟

ضرور۔ تمام Sider پلیٹ فارمز پر اکاؤنٹ مشترکہ ہوتا ہے، اور تمام پلیٹ فارمز کریڈٹس کا اشتراک کرتے ہیں۔

کیا میں انوائس جاری کروا سکتا ہوں؟

انوائس کا PDF فارمٹ فراہم کیا جائے گا۔ آپ اسے 'میرا اکاؤنٹ' - "بلنگ" سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ پھر آپ ادائیگی کی تاریخ کے ساتھ موجود بٹن پر کلک کرکے اپنی انوائس ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

پلان کو کیسے منسوخ کریں؟

آپ 'میرا اکاؤنٹ' - "بلنگ" کے ذریعے منسوخی کر سکتے ہیں۔ پھر آپ 'منسوخ کریں' کے بٹن پر کلک کرکے اسے ختم کر سکتے ہیں۔

کیا مفت آزمائشی مدت ممکن ہے؟

معذرت، ہم اس وقت مفت آزمائش کی سہولت فراہم نہیں کرتے۔ اگر آپ مزید خصوصیات آزمانا چاہتے ہیں، تو آپ پہلے بنیادی ورژن کی سبسکرپشن لے سکتے ہیں۔ مختلف پلانز آپ اس لنک پر دیکھ سکتے ہیں: https://sider.ai/pricing

کیا سبسکرپشن خود بخود تجدید ہو جائے گی؟

فی الحال، سبسکرپشن خود بخود تجدید ہوتی ہے۔ اگر آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو آپ پہلے دی گئی ہدایات پر عمل کر سکتے ہیں۔

کیا میری سبسکرپشن تجدید ہونے سے پہلے مجھے کوئی اطلاع ملے گی؟

اس وقت نہیں، لیکن ہماری ٹیم اس پر کام کر رہی ہے اور یہ جلد شامل کر دی جائے گی۔

میں سبسکرپشن کی ادائیگی کیسے کر سکتا ہوں؟

ہم Stripe استعمال کر رہے ہیں، جو ایک ٹرانزیکشن پلیٹ فارم ہے اور OpenAI بھی اسے استعمال کرتا ہے۔ ممکن ہے کہ آپ کے کارڈز Stripe کی حمایت نہ کرتے ہوں، جس کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں۔ متبادل کے طور پر، اگر آپ PayPal استعمال کرتے ہیں تو آپ [email protected] پر رقم منتقل کر سکتے ہیں۔ ادائیگی کرنے کے بعد براہ کرم ہمیں ضرور اطلاع دیں۔ چونکہ PayPal ہمارا ڈیفالٹ ادائیگی کا نظام نہیں ہے، اس لیے ہم آپ کے لیے پریمیم دستی طور پر شامل کریں گے۔

ریڈیمپشن کوڈ کیسے استعمال کریں؟

سب سے پہلے، میرا اکاؤنٹ صفحہ پر جائیں اور نیچے "ریڈیم ممبرشپ کوڈ" کے بٹن پر کلک کریں۔ اپنا ریڈیمپشن کوڈ اور تصدیقی کوڈ درج کریں تاکہ ریڈیمپشن مکمل ہو سکے۔ براہ کرم نوٹ کریں: اگر آپ کے اکاؤنٹ میں پہلے سے فعال سبسکرپشن موجود ہے تو ریڈیمپشن کامیاب نہیں ہو سکتی۔

رقم کی واپسی کی پالیسی

ماہانہ سبسکرپشن:

ماہانہ پلان لچک کے لیے بنائے گئے ہیں، جس سے صارفین کسی بھی وقت شروع اور منسوخ کر سکتے ہیں بغیر طویل مدتی پابندی کے۔

اسی لیے، تمام ماہانہ ادائیگیاں مکمل اور ناقابل واپسی ہوتی ہیں جب وہ پراسیس ہو جائیں۔

سالانہ سبسکرپشن:

خریداری کے 7 دن کے اندر واپسی ممکن ہے، بشرطیکہ 20 سے کم ایڈوانسڈ کریڈٹس اور 10 سے کم ایلیٹ کریڈٹس استعمال کیے گئے ہوں۔ اگر منظوری مل جائے تو واپسی وقت اور استعمال کی بنیاد پر تناسبی طور پر کی جائے گی۔

7 دن کی مدت کے بعد کسی بھی صورت میں واپسی نہیں دی جائے گی۔

واپسی کی حدود:

دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے، ہم حق رکھتے ہیں کہ اگر ایک ہی اکاؤنٹ یا ادائیگی کے طریقہ کار کے لیے دو سے زیادہ واپسی ہو چکی ہوں تو مستقبل کی خریداریوں کو محدود یا واپسی کی درخواستیں مسترد کر دیں۔

واپسی عام طور پر 5-10 کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتی ہے۔ واپسی چاہتے ہیں؟ یہاں کلک کریں۔

ادائیگی کا مسئلہ