ادائیگی کے مسائل کے سوالات و جوابات

ادائیگی شدہ اکاؤنٹ کی حد کتنی ہے؟

آپ مختلف پیکجز کی استعمال کی حدیں ادائیگی کے صفحے پر دیکھ سکتے ہیں: https://sider.ai/pricing

پیکج اپ گریڈ کرنے کی چارجز کیسے حساب کیے جاتے ہیں؟

آپ ادائیگی کے انٹرفیس پر براہ راست وہ پیکج منتخب کر کے ادا کر سکتے ہیں جس پر آپ اپ گریڈ کرنا چاہتے ہیں۔ نظام خود بخود آپ کے موجودہ پیکج کے باقی دنوں کو حساب میں لے کر اس کی قیمت نکالتا ہے، جو نئے پیکج کی فیس سے منہا کر دی جاتی ہے۔

ادائیگی کرنے کے بعد میرے کریڈٹس کیوں نہیں آئے؟

سب سے پہلے چیک کریں کہ 'اکاؤنٹ' سیکشن میں لاگ ان کیا گیا اکاؤنٹ وہی ہے جس سے ادائیگی کی گئی ہے۔ اگر ہاں، تو آپ 'میرا اکاؤنٹ - بلنگ' میں اصل استعمال اور باقی کریڈٹس دیکھ سکتے ہیں۔ اگر اعداد و شمار پھر بھی میل نہیں کھاتے، تو براہ کرم فوری طور پر [email protected] سے رابطہ کریں۔

ادا شدہ ممبرز کے لیے، کیا غیر استعمال شدہ کریڈٹس اگلے مہینے منتقل کیے جا سکتے ہیں؟

نہیں، ماہانہ کریڈٹس خود بخود ری سیٹ ہو جاتے ہیں، بالکل GPT-4o کے استعمال کی حدوں کی طرح۔ OpenAI بھی ہمارا کوٹہ ماہانہ بنیاد پر ری سیٹ کرتا ہے۔

ادا شدہ ممبرز کے کریڈٹس کب ری سیٹ ہوتے ہیں؟ کیا یہ مہینے کے شروع میں ہوتا ہے؟

کریڈٹس کی ری سیٹ آپ کی سبسکرپشن کے ایک مہینے بعد ہوتی ہے، اور یہ کیلنڈر مہینے کی بنیاد پر نہیں ہوتی۔ مثال کے طور پر، اگر آپ 15 اپریل کو سبسکرائب کرتے ہیں، تو آپ کے کریڈٹس 15 مئی کو ری سیٹ ہوں گے۔ آپ 'میرا اکاؤنٹ - بلنگ' میں کریڈٹس کی ری سیٹ کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، یہاں کریڈٹس کی ری سیٹ کی تاریخ ہر ماہ 17 ہے۔

اگر میں Sider ایکسٹینشن سے خریداری کروں، کیا میں Sider Mac ایپ بھی استعمال کر سکتا ہوں؟

بالکل۔ تمام Sider پلیٹ فارمز پر اکاؤنٹ شیئر ہوتا ہے، اور تمام پلیٹ فارمز کریڈٹس بھی شیئر کرتے ہیں۔

کیا میں انوائس جاری کروا سکتا ہوں؟

انوائس کا PDF فارمٹ فراہم کیا جائے گا۔ آپ اسے "میرا اکاؤنٹ" - "بلنگ" سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ پھر آپ ادائیگی کی تاریخ کے ساتھ موجود بٹن پر کلک کر کے اپنی انوائس ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

پلان کو کیسے منسوخ کیا جائے؟

آپ "میرا اکاؤنٹ" - "بلنگ" کے ذریعے سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ پھر آپ 'منسوخ کریں' کے بٹن پر کلک کر کے اسے ختم کر سکتے ہیں۔

کیا مفت آزمائشی مدت دستیاب ہے؟

معذرت، ہم اس وقت مفت آزمائش کی سہولت فراہم نہیں کرتے۔ اگر آپ مزید خصوصیات کا تجربہ کرنا چاہتے ہیں تو آپ پہلے بنیادی ورژن سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ آپ مختلف منصوبے اس لنک پر دیکھ سکتے ہیں: https://sider.ai/pricing

کیا سبسکرپشن خود بخود تجدید ہو جائے گا؟

اس وقت، سبسکرپشن خود بخود تجدید ہوتی ہے۔ اگر آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو آپ پہلے دی گئی ہدایات پر عمل کر سکتے ہیں۔

کیا میری سبسکرپشن تجدید ہونے سے پہلے مجھے کوئی اطلاع ملے گی؟

فی الحال نہیں، لیکن ہماری ٹیم اس پر کام کر رہی ہے اور یہ جلد ہی شامل کر دی جائے گی۔

میں سبسکرپشن کی ادائیگی کیسے کر سکتا ہوں؟

ہم Stripe استعمال کر رہے ہیں، جو ایک ٹرانزیکشن پلیٹ فارم ہے اور OpenAI بھی اسے استعمال کرتا ہے۔ ممکن ہے کہ آپ کے کارڈز Stripe کی طرف سے سپورٹ نہ کیے جاتے ہوں۔ ہمیں اس بات کا افسوس ہے۔ متبادل کے طور پر، اگر آپ PayPal استعمال کرتے ہیں تو آپ [email protected] پر رقم منتقل کر سکتے ہیں۔ ادائیگی کرنے کے بعد، براہ کرم ہمیں ضرور اطلاع دیں۔ چونکہ PayPal ہمارے پروڈکٹ سے منسلک ڈیفالٹ ادائیگی کا نظام نہیں ہے، اس لیے ہمیں آپ کے لیے پریمیم دستی طور پر شامل کرنا ہوگا۔

ریڈیمپشن کوڈ کیسے استعمال کریں؟

سب سے پہلے، My Account صفحے پر جائیں اور نیچے "Redeem Membership Code" بٹن پر کلک کریں۔ اپنا ریڈیمپشن کوڈ اور تصدیقی کوڈ درج کریں تاکہ ریڈیمپشن مکمل ہو سکے۔ براہ کرم نوٹ کریں: اگر آپ کے اکاؤنٹ میں پہلے سے ایک فعال سبسکرپشن موجود ہے، تو ریڈیمپشن کامیاب نہیں ہو سکتا۔

رقم واپسی کی پالیسی

ماہانہ سبسکرپشنز:

ماہانہ منصوبے لچکدار ہوتے ہیں، جو صارفین کو کسی بھی وقت شروع کرنے اور منسوخ کرنے کی اجازت دیتے ہیں بغیر طویل مدتی پابندی کے۔

اسی لیے، تمام ماہانہ ادائیگیاں مکمل اور غیر قابل واپسی ہوتی ہیں جب وہ پراسیس ہو جائیں۔

سالانہ سبسکرپشنز:

خریداری کے 7 دنوں کے اندر رقم کی واپسی ممکن ہے، بشرطیکہ 20 سے کم ایڈوانس کریڈٹس استعمال کیے گئے ہوں۔ اگر منظوری ملتی ہے، تو واپسی وقت اور استعمال کو مدنظر رکھتے ہوئے تناسبی بنیاد پر کی جائے گی۔

7 دن کے بعد کسی بھی صورت میں رقم کی واپسی نہیں کی جائے گی۔

رقم واپسی کی حدود:

بدعنوانی سے بچنے کے لیے، ہم حق رکھتے ہیں کہ اگر ایک ہی اکاؤنٹ یا ادائیگی کے طریقہ کے لیے دو سے زیادہ واپسی کی درخواستیں منظور ہو چکی ہوں تو مستقبل کی خریداریوں کو محدود کریں یا رقم واپسی کی درخواستیں مسترد کر دیں۔

رقم کی واپسی عام طور پر 5-10 کاروباری دنوں میں مکمل ہوتی ہے۔ رقم واپس چاہتے ہیں؟ یہاں کلک کریں۔

ادائیگی کا مسئلہ

نیویگیشن