Hỏi Đáp Về Vấn Đề Tài Khoản

Phải làm gì nếu số điện thoại không nhận được mã xác minh?

Nếu bạn không nhận được mã xác minh, vui lòng kiểm tra các điều sau:

1) Bạn đã chọn đúng mã quốc gia chưa;

2) Số điện thoại di động bạn nhập đã chính xác chưa;

3) Đôi khi mạng chậm và có thể mất nhiều thời gian hơn. Nếu sau khi kiểm tra các điều trên mà vẫn không nhận được mã xác minh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Làm thế nào để liên kết số điện thoại với tài khoản hiện tại?

Hiện tại, việc tự liên kết số điện thoại chưa được hỗ trợ. Nếu cần, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Làm thế nào để sửa tên người dùng / biệt danh?

Bạn có thể sửa tên người dùng / biệt danh trên trang tài khoản của bạn.

Làm thế nào để thay đổi email?

Do email được liên kết với tài khoản Google hoặc Apple của bạn, nên không thể thay đổi email.

Làm thế nào để xóa tài khoản?

Nếu bạn muốn xóa thông tin tài khoản, bạn có thể liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ.

Có thể nhiều người cùng sử dụng một tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị không?

Việc chia sẻ tài khoản bị nghiêm cấm. Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện, tài khoản có thể bị tạm ngưng tự động.

Chúng tôi có hỗ trợ đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng số lượng thiết bị được phép phụ thuộc vào gói đăng ký. Chi tiết vui lòng xem tại trang giá: https://sider.ai/pricing.

Tôi có thể đăng nhập bằng số điện thoại không?

Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ đăng nhập bằng số điện thoại có mã quốc gia +86. Các số điện thoại khác không được hỗ trợ. Bạn có thể thử đăng nhập bằng email.